3 sikap untuk menyelesaikan konflik
Apabila kita mendengar konflik perkataan, fikiran kita sudah membayangkan sesuatu yang mengerikan, kata-kata negatif yang datang ke fikiran seperti kemarahan, kehilangan, kesedihan, kemarahan, kebimbangan, kemarahan, dan sebagainya. Dan seolah-olah kita telah belajar konflik itu adalah perkara yang buruk ... bagaimana jika saya memberitahu anda bahawa konflik itu sendiri tidak baik dan tidak baik? Adakah terpulang kepada kita bahawa konflik itu berubah menjadi sesuatu yang positif atau negatif?
Ya ya, betul, ia bergantung kepada apa yang kita sikap untuk menyelesaikan konflik yang akan menyebabkan akibatnya positif atau negatif.
Konflik: apa yang kita maksudkan oleh konflik?
Konflik tidak timbul hanya apabila kita bertarung dengan orang lain. Apabila kepentingan saya dan kepentingan orang lain tidak serasi, konflik juga muncul.
Konflik itu adalah fakta yang kita hadapi setiap hari, ia adalah sebahagian daripada hubungan antara orang ramai, banyak keputusan yang kita buat pada siang hari mempengaruhi orang di sekitar kita, mempengaruhi anak-anak kita, kawan-kawan , dalam rakan sekerja * dan mudah timbul konflik disebabkan oleh pendapat, harapan, kepercayaan, nilai atau keinginan yang kerap wujud di antara manusia.
Sepanjang kehidupan kita, melalui keluarga kita, sekolah dan masyarakat secara umum kita telah mempelajari cara yang berbeza untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik.
Bagaimana konflik boleh berlaku
Bergantung pada siapa yang terlibat dalam konflik, kita boleh membezakan dua jenis; konflik dalaman dan konflik interpersonal.
Kita bercakap mengenai konflik yang tidak dapat diterima apabila konflik itu bersifat dalaman, iaitu, kita memilikinya dengan diri kita sendiri. Konflik ini timbul daripada kepercayaan, keperluan atau nilai yang bertentangan. Sebagai contoh apabila seseorang berkelakuan dengan cara yang bertentangan dengan bagaimana mereka benar-benar berfikir atau merasa.
Konflik interpersonal mereka adalah konflik kita dengan orang lain. Ia timbul kerana keperluan, idea, pendapat saya bertabrakan dengan keperluan, idea dan pendapat yang lain.
3 sikap terhadap konflik
1. Sikap agresif. Sesetengah orang telah belajar untuk menyelesaikan konflik melalui sikap agresif, dengan keganasan sama ada fizikal, psikik atau sosial, dalam bentuk penghinaan atau kekosongan sosial. Apabila kita melihat bahawa seseorang menghalang atau menghalang kita daripada mencapai apa yang kita telah mencadangkan, tindak balas yang paling kerap diterima oleh orang-orang ini untuk mencapai matlamat mereka adalah menyerang, cuba untuk mencapai apa yang mereka mahu melalui kekerasan, mereka sentiasa berusaha untuk menang walaupun mereka perlu melupakan kepentingan pihak lain.
Bayangkan seseorang yang telah belajar untuk menyelesaikan konflik dengan sikap yang agresif dan yang telah menunggu untuk sementara waktu untuk dihadiri, tiba-tiba seseorang tiba dan bersuara, maklum balas orang ini ialah: "Hei, saya berada di hadapan anda, seperti semua "dia akan mencapai matlamatnya (akan dihadiri lebih awal) tetapi dia tidak merawat orang lain dengan hormat.
2. Sikap pasif. Orang lain menghadapi sikap pasif, mengelakkan konflik daripada menghadapinya, elakkan berjuang, meninggalkan minat mereka atas sebab yang mereka anggap, mungkin mereka bosan mencuba, mungkin mereka memberikan segalanya untuk hilang atau tidak merasa dengan kekuatan muka pada masa itu. Apabila seseorang mengelakkan konflik, melupakan kepentingan mereka sendiri, berhenti memberi kepentingan kepada apa yang mereka mahu memberi lebih penting kepada kepentingan orang lain.
Dalam keadaan yang sama di atas, seseorang dengan sikap ini terhadap konflik itu, tidak akan mengatakan apa-apa kepada orang itu, akan membiarkannya jatuh ... jumlahnya hanya orang.
Sebenarnya, tidak ada satu pun dari dua cara yang kita telah belajar untuk menangani masalah yang muncul dalam kehidupan kita hari ini menyelesaikan keadaan yang memuaskan untuk kedua-dua pihak.
Jika kita menggunakan keganasan kita lupa bahagian lain, kita menutup diri kita dan kita berhenti mendengar, tindakan penting dapat menyelesaikan keadaan, sebagai tambahan kepada kerosakan yang kita buat kepada orang lain dan diri kita sendiri, dan jika kita menghindarinya kita lupa diri kita , kita tidak menyelesaikannya, kita hanya menangguhkannya dan kemungkinan besar konflik akan muncul semula nanti.
3. Sikap tegas. Untuk dapat menyelesaikan dengan betul, perkara terbaik adalah menghadapi mereka, untuk memiliki sikap tegas yang membolehkan kita mencapai matlamat kita untuk menghormati hak orang lain. Kita mesti dapat menyatakan pendapat dan keinginan kita, menunjukkan perasaan kita dan dapat mendengar dengan cara yang aktif kepada orang di hadapan kita, memahami pandangan mereka, emosi, perasaan dan fikiran mereka.
Hanya jika kita dapat menyatakan dengan menghormati pendapat kita, keperluan kita dan memahami keperluan orang lain, kita boleh mencapai penyelesaian yang tidak membahayakan mana-mana pihak, yang membolehkan setiap orang memenuhi keperluan kita dan dengan itu dapat berkembang dan memperbaiki
Rocío Navarro Ahli psikologi Pengarah Psicolari, psikologi terpenting
